Historias de Clientes Zendesk
MTData
MTData transforma la atención al cliente con Zendesk y alcanza un pico de CSAT del 97%
MTData, pionera en telemática vehicular, se dedica a ofrecer soluciones personalizadas a sus clientes. A medida que sus operaciones crecieron, también lo hicieron la complejidad y el volumen de sus solicitudes de soporte.
MTData recurrió a Zendesk para ofrecer un sistema de soporte al cliente más robusto y aprovechar al máximo Zendesk Suite. Esto se tradujo en una mayor eficiencia operativa y un índice de satisfacción del cliente del 97%.
Ahora es tu turno de lograr agilidad y escalabilidad, potenciando el Servicio al Cliente y la Innovación.
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