Historias de Clientes Zendesk
Accor Plus
Accor Plus genera más ingresos con una estrategia conversacional
Accor es una de las redes hoteleras más grandes del mundo, que ofrece experiencias de viaje premium y un programa de fidelización, Accor Plus. El deseo de mejorar la Experiencia del Cliente llevó a la compañía a implementar un sistema CX omnicanal más flexible con Zendesk.
Desde que utiliza el agente de inteligencia artificial de Zendesk y optimiza el centro de ayuda con opciones de autoservicio, Accor Plus ha logrado un aumento del 20% en la satisfacción del cliente y un incremento del 20% en los ingresos por ventas digitales.
Ahora es tu turno de lograr agilidad y escalabilidad, potenciando el Servicio al Cliente y la Innovación.
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