Historias de Clientes Zendesk
Redfin Bienes Raíces
Redfin Bienes Raíces
Redfin mejora la eficiencia y CSAT al implementar Zendesk en más de 11 equipos
Cuando el sistema actual de tickets de soporte basado en correo electrónico de Redfin comenzó a crear cuellos de botella, la creciente empresa de bienes raíces implementó Zendesk para varios equipos. A los 3 meses de establecer un equipo dedicado de Atención al Cliente, Redfin manejaba el 94% de todas las solicitudes con Zendesk y mantenía un puntaje de satisfacción interna del 96%.
Ahora es tu turno de lograr agilidad y escalabilidad, potenciando el Servicio al Cliente y la Innovación.
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